ZIPAIRTokyo

2020年に誕生したJALグループの新しいエアライン「ZIPAIR(ジップエア)」の公式noteです。航空業界の常識に縛られない挑戦の裏側などを発信していきます。【ソーシャルメディア利用規約】https://bit.ly/3bw1Cjj

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    マガジン

    • <連載>快適な旅づくりのコツ

      スタッフが旅を快適にするために工夫していることや便利なアイテムなどをご紹介する連載です。ぜひ参考にしてみてくださいね♪

    • <連載>スタッフストーリーズ

      今の仕事に至るまでどのような道のりがあったのかを語る連載です。

    • ZIPAIR 挑戦の舞台裏

      サービスクオリティとコストバリューの両立における取り組みの舞台裏紹介やZIPAIRのビジョンを発信していきます。

    • <連載>自分史上最高の旅

      スタッフが今まで旅をしてきたなか一番心に残る旅を紹介する連載です。ぜひ次の旅先の参考に。

    • 西田真吾のフライトマップ

      航空業界やZIPAIRが置かれている昨今の状況、そして未来について考えていることを社長の西田が語っていきます。

    最近の記事

    旅の情報収集術と現地をより楽しむために欠かせないもの ~#快適な旅づくりのコツ #07~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 ZIPAIRのスタッフたちが観光や宿泊をする時に工夫していることなどをご紹介していく連載企画「快適な旅づくりのコツ」。 第7回は、客室乗務員のMEGさんが旅先の情報収集術をご紹介! 情報収集にプラスして現地を楽しむために、欠かせないものとは? *** 皆さん、こんにちは!客室乗務員のMEGです。 皆さんは、旅先が決まったらきっちりと計画を立てる派ですか?それともざっくりと決めて、あとは現地での偶然にお任せしてその時その時

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      • グランドハンドリングスタッフからZIPAIR客室乗務員へ。それぞれの職種を通して感じたこととは。~スタッフストーリーズ #8~

        こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「スタッフストーリーズ」連載第8回は、グランドハンドリングスタッフからZIPAIR客室乗務員となった犬井さんのエピソード。 働く中で身を持って感じたこととは? *** 皆さん、こんにちは!客室乗務員の犬井琴音です。 2020年4月にJALグランドサービス(JGS)に入社し、グループ社内公募により、2021年にZIPAIRへ入社しました。 私たちが目指す「NEW BASIC AIRLINE」らしい、さまざまなバックグラウ

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        • 女性視点で生まれたZIPAIRの新たな取り組み。~誰もが活躍できる社会を目指して~ 

          こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 前回、取締役の深田より「2030年1機まるごとSDGsフライト」という目標達成に向けて今後考えていることを少しお話ししました。 今回は、現在ZIPAIRでも取り組みを加速させている「女性活躍推進」について、企業としてどういった点を課題と捉え、どのように向き合おうと考えているのか、3つの事例と共にそれぞれのプロジェクトメンバーに取り組みを通しての気づきや今後の展望などを聞きました。 (1)【桜美林大学での講義】 学生視点から

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          • 常に変化に適応していくために。ZIPAIRの新たな挑戦「サーキュラーフード」導入の舞台裏。

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。   ZIPAIRはSDGsの達成に向けて、「2030年1機まるごとSDGsフライト」という目標を掲げ、さまざまなことに取り組んでいます。 今回は、新たな取り組みとして7月より機内食に導入した「サーキュラーフード」について、取締役の深田康裕に導入経緯や今後のZIPAIRのSDGsの取り組みについて聞きました。 サーキュラーフードとは? そして、航空業界が取り組む意義とは?―まず、今回導入した「サーキュラーフード」とはどのようなも

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          • <連載>快適な旅づくりのコツ
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          • <連載>スタッフストーリーズ
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          • ZIPAIR 挑戦の舞台裏
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          • <連載>自分史上最高の旅
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          • 西田真吾のフライトマップ
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          • 安全安心への取り組み
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            祝!ZIPAIR公式note開設2周年! ~運営しているのはどんな人たち?~

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 2020年9月8日のあいさつ記事から始まり、さまざまなサービスや想いをお伝えしてきましたが、このたびアカウント開設2周年を迎えました! いつも、たくさんのスキをありがとうございます。 今日は、いつも応援してくださっている皆さんに感謝の気持ちを込めて、編集部メンバーを代表して牧草が編集部を紹介したいと思います! グランドスタッフから客室乗務員への転職。改めまして、皆さんこんにちは。note編集部の牧草です。私は客室乗務員として

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            日常生活で思わず出てしまう、ZIPAIR客室乗務員あるある5選!

            皆さん、こんにちは!客室乗務員の森瑞絵です。 普段のフライト業務に加え、ZIPAIR公式TwitterやnoteなどのSNS運営も担当しています。 本日は客室乗務員歴10年目の私が、日常生活で思わず使ってしまうフライト時の専門用語や仕草など、「ZIPAIR客室乗務員のあるある(!)」を写真と共にご紹介していきます! これって職業病?なんて内容もあるかもしれません(笑) 外出先でお手洗いに行く時に「ラバ」という。機内ではお手洗い(化粧室)のことを「lavatory(ラバト

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            ニューヨークのおすすめグルメと旅で気づいた大切なこと。~#自分史上最高の旅 #07~

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「自分史上最高の旅」連載第7回は、客室乗務員の齋藤順さんが学生時代に訪れたニューヨークにある日本未上陸のおすすめ飲食店をご紹介します。 ニューヨークを訪れたことにより改めて気づいた大切なこととは? *** こんにちは、Passenger Operation Team所属の齋藤です。 2020年に入社し現在は客室乗務員としてフライト業務するほか、広報活動の一環としてYouTube運営や地域貢献活動にも携わっています。 活動

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            ZIPAIRが近い未来で目指すこと。〜西田真吾のフライトマップ ♯02〜

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 4月からスタートした新連載「西田真吾のフライトマップ」では、航空業界やZIPAIRが置かれている昨今の状況、未来について考えていることを社長の西田がざっくばらんに語ります。 第2回は、海外需要が少しずつ戻ってきているなか、これからZIPAIRがやるべきこと。そしてLCC業界の現在地について。 西田さん、ZIPAIRが成長するためには何が必要ですか? 尾翼のデザインを一新! 長き充電期間を経て、さらに飛躍する好機。 重苦しい

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            安全運航を支える人材を育てるために。客室乗務員に行っている訓練と安全への思い。

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 1便1便を安全に運航するうえで欠かせない、日々の訓練。 今回は、訓練部にて客室乗務員のインストラクターをしている秦さんより、ZIPAIRの安全に関わる訓練の内容や日々のフライトで心掛けていることをお伝えします。 客室乗務員の安全に関する訓練内容とは? 皆さん、こんにちは。訓練部の秦です。私は2019年10月に入社し、フライトをしながら訓練部で客室乗務員のインストラクターをしています。 さて突然ですが「安全」と聞くと皆さんは

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            休息アイテムと現地のサービスを活用してアクティブな旅を! ~#快適な旅づくりのコツ #06~

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「快適な旅づくりのコツ」連載第6回では、プライベートでも旅行が大好きな運航乗務員の皆川幸隆さんが旅で役立つコツをご紹介します。 宿泊先で十分な休息をとるために必ず持って行くというアイテムとは? *** はじめまして! 運航乗務員の皆川です。私はカラダを動かすことが好きなので、旅行先ではハイキングや散歩、サイクリングをするのを楽しみにしています。 そんな私の渡航先で快適に過ごすためのコツは“シッカリ休む”です。プライベー

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            便利で快適な機内サービスづくりに邁進する。~#空の仕事人 #07~

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「空の仕事人」連載第7回は、客室乗務員として乗務しながら客室のサービスチームも担当しマニュアル作成などに取り組んでいる、村松優人さんの仕事に迫ります。 セルフオーダーシステムのような前例のない機内サービスを採用しているからこその難しさや、兼務している強みとは? *** こんにちは、客室乗務員のYutoです(「Yuto」はネームバッジ上の表記です。ZIPAIRでは苗字やニックネームなど好きな表記にできます)。 私は20

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            未来のエアラインには何が求められる? インターンシップで学生たちから出たアイデアとは。

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 2022年6月11日に、私たちはチームラボと合同でインターンシップを実施しました。 テーマは「デジタルテクノロジーの活用・技術的に実現可能であることを条件として、ZIPAIRの飛行機に乗る前、乗っている最中、乗った後のどこかであったら良いサービスを具体的に考える」というもの。当日は、ZIPAIRやチームラボのスタッフがメンターとして学生からの質問に答えたりアドバイスをしたりしながら、一緒にエアラインの未来を考えていきました。

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            ひらがなから日本語を学び始め、母国を離れZIPAIRで働くようになるまで。~スタッフストーリーズ #07~

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「スタッフストーリーズ」連載第7回では、企画マーケティング部のイ・ヒョソンさんのエピソードをお届けします。 なぜ日本のエアラインに勤めるようになったのか、これまでの人生を客観的に振り返って話してくれました。 *** こんにちは。企画マーケティング部のイ・ヒョソンです。 2018年にJAL(日本航空)に入社後、最初の2年間は羽田空港国際線で旅客担当スタッフを務め、2020年4月からZIPAIRで勤務しています。ZIPAIRに

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            客室乗務員のサービスに求められている視点とスキル向上のための取り組みとは。

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 ZIPAIRでは、お客さまが機内で快適に自分らしく過ごしていただくことを大切にしています。そこで今回は客室乗務員の贄田(にえだ)恭子さんに、お客さまがそのようなフライトを体感していただくために客室乗務員として意識していることや取り組んでいることを語ってもらいました。 お客さまと接するときに心掛けているのは“距離感”と“察知すること”。 客室乗務員の贄田です。乗務をしながら、客室の安全に関する業務を行うSafety Group

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            健康管理者として乗員が疲労なく働けるスケジュールを作る。~#空の仕事人 #06~

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「空の仕事人」連載第6回は、乗員のスケジュール管理や、24時間体制のフライトモニターなどを行っているOperation Support and Action Team(以下OSAT)の渡邊みなみさん。 イレギュラーが発生することの多い航空業界ですが、地上から安全運航を守るためにどのような点に気をつけて取り組んでいるのでしょうか。また、スケジュールを作成するにあたってZIPAIRだからこそ意識しなければならないこととは?

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            リアルな声をご紹介! みんなのZIPAIR搭乗レポ第2弾。

            こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 以前、実際にご搭乗いただいた方の声を記事でお伝えしましたが「ZIPAIRがどんなエアラインなのかよく知らない……」という方もまだまだ多いことと思います。 そこで再びSNSから搭乗記を集めて、オプションやサービスを使われた方の感想をご紹介します。皆さんが渡航を検討される際の参考にしていただけたら嬉しいです! LCCだけど機内食って美味しいの? ZIPAIRの機内食は事前予約制で、29種類の機内食から好きなメニューをお選びいた

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