ZIPAIRTokyo

2020年に誕生したJALグループの新しいエアライン「ZIPAIR(ジップエア)」の公式noteです。航空業界の常識に縛られない挑戦の裏側などを発信していきます。【ソーシャルメディア利用規約】https://bit.ly/3bw1Cjj

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    マガジン

    • 安全安心への取り組み

      安全安心なフライトを楽しんでいくただくために、日々の取り組みや安全への想いについてお伝えします。

    • <連載>快適な旅づくりのコツ

      スタッフが旅を快適にするために工夫していることや便利なアイテムなどをご紹介する連載です。ぜひ参考にしてみてくださいね♪

    • <連載>空の仕事人

      航空業界の仕事についてスタッフが想いとともに語る連載です。

    • <連載>スタッフストーリーズ

      今の仕事に至るまでどのような道のりがあったのかを語る連載です。

    • ZIPAIR 挑戦の舞台裏

      サービスクオリティとコストバリューの両立における取り組みの舞台裏紹介やZIPAIRのビジョンを発信していきます。

    安全安心への取り組み

    安全安心なフライトを楽しんでいくただくために、日々の取り組みや安全への想いについてお伝えします。

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    • 8本

    安全運航を支える人材を育てるために。客室乗務員に行っている訓練と安全への思い。

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 1便1便を安全に運航するうえで欠かせない、日々の訓練。 今回は、訓練部にて客室乗務員のインストラクターをしている秦さんより、ZIPAIRの安全に関わる訓練の内容や日々のフライトで心掛けていることをお伝えします。 客室乗務員の安全に関する訓練内容とは? 皆さん、こんにちは。訓練部の秦です。私は2019年10月に入社し、フライトをしながら訓練部で客室乗務員のインストラクターをしています。 さて突然ですが「安全」と聞くと皆さんは

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    定時到着率95.04%、運航率99.64%を達成。チームワークでお客さまからお預かりした時間を大切にする。

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 2020年に就航したZIPAIRは、2021年度に定時到着率95.04%、運航率99.64%を達成しました。とはいえ耳なじみのないこの言葉に「そもそも“定時到着率””運航率”って何?」「この数字が意味することとは?」と思われる方が多いかもしれません。 今回はこの2つをキーワードに、ZIPAIRがお客さまに安心してご利用いただくため日々どのようなことを行っているのかをお伝えします。担当者へのインタビューによって見えてきた、その

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    お客さまに安心してご搭乗いただくために。ZIPAIRが取り組む機内の感染症対策について。

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。2022年もどうぞよろしくお願いします! 以前、ZIPAIRの新型コロナウイルス感染症対策について「人と人との接点を極力減らすサービス」をキーワードにお伝えしました。 今回は、お客さまが過ごされる機内でどのような感染症対策をしているのか、機内サービス企画業務の責任者であるCabin Teamの飯田より詳しくご紹介します。 3つのポイントで取り組む機内の感染症対策。 皆さん、こんにちは。Cabin Teamの飯田です。 新型

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    確実な業務の積み重ねとコミュニケーションが安全運航につながる。ZIPAIRの整備体制と安全への思い。

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 1便1便を安全に運航するうえで欠かせない仕事の1つとして挙げられる航空機の整備。 私たちはその航空機の整備業務と整備業務の管理をZIPAIRと同じJALグループであるJALエンジニアリングに委託しています。そのなかで、ZIPAIRはどのように安全運航に向けて取り組んでいるのでしょうか。 今回は、JALエンジニアリングと連携をとりながら整備を行うメンテナンスチームの梶山より、ZIPAIRの整備体制と安全への思いをお伝えします

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    <連載>快適な旅づくりのコツ

    スタッフが旅を快適にするために工夫していることや便利なアイテムなどをご紹介する連載です。ぜひ参考にしてみてくださいね♪

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    • 6本

    休息アイテムと現地のサービスを活用してアクティブな旅を! ~#快適な旅づくりのコツ #06~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「快適な旅づくりのコツ」連載第6回では、プライベートでも旅行が大好きな運航乗務員の皆川幸隆さんが旅で役立つコツをご紹介します。 宿泊先で十分な休息をとるために必ず持って行くというアイテムとは? *** はじめまして! 運航乗務員の皆川です。私はカラダを動かすことが好きなので、旅行先ではハイキングや散歩、サイクリングをするのを楽しみにしています。 そんな私の渡航先で快適に過ごすためのコツは“シッカリ休む”です。プライベー

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    ストレスフリーな旅へのカギは事前準備にある!? ~#快適な旅づくりのコツ #05~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「快適な旅づくりのコツ」連載第5回は、客室乗務員の髙橋昌美さんが3つのコツをご紹介。仕事や旅行で何度も海外を訪れた経験から考える、出発前に準備しておきたいことや持ち物とは? *** 皆さん、こんにちは! 先任客室乗務員の髙橋です。私は米系と欧州系のエアラインで客室乗務員の経験を経てZIPAIRへまいりました。 現在は気軽に行くことが難しいのですが、休暇で旅行をする際には「今の自分が何を求めているか」で行き先を選んでいまし

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    「ボードゲーム」を旅行で活用!? 旅を楽しくスムーズにする3つのアイデア。~#快適な旅づくりのコツ #04~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「旅の一部を担うエアラインとして、旅行を快適に楽しんでいただくためのお手伝いをしたい」と思って始めた連載「快適な旅づくりのコツ」。記事を通じて、旅慣れたスタッフが実践している工夫やおすすめのアイテムをご紹介しています。 第4回は、国内外をよく旅していたという企画マーケティング部の松村英明さんです。これまでの経験から考える、荷物の持ち運びをスムーズにするコツや友人との旅行で役立つアイテムとは? *** 皆さん、こんにちは。

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    旅先の散策やショッピングでも、おなじみのアイテムを活用。~#快適な旅づくりのコツ #03~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 連載企画「快適な旅づくりのコツ」では「フライトの間だけでなく、旅先でも存分に楽しんでいただくためのお手伝いをしたい」という想いで、旅慣れたZIPAIRスタッフたちが快適な旅にするための工夫やアイテムをご紹介しています。 第3回は客室乗務員の向さん。台湾出身者ならではの視点も盛り込みながら、散策や買い物をするにあたって役立つ3つのコツをお届けします! *** 皆さん、こんにちは! 客室乗務員の向禹丞(コウウジョウ、Hsia

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    <連載>空の仕事人

    航空業界の仕事についてスタッフが想いとともに語る連載です。

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    • 7本

    便利で快適な機内サービスづくりに邁進する。~#空の仕事人 #07~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「空の仕事人」連載第7回は、客室乗務員として乗務しながら客室のサービスチームも担当しマニュアル作成などに取り組んでいる、村松優人さんの仕事に迫ります。 セルフオーダーシステムのような前例のない機内サービスを採用しているからこその難しさや、兼務している強みとは? *** こんにちは、客室乗務員のYutoです(「Yuto」はネームバッジ上の表記です。ZIPAIRでは苗字やニックネームなど好きな表記にできます)。 私は20

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    健康管理者として乗員が疲労なく働けるスケジュールを作る。~#空の仕事人 #06~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「空の仕事人」連載第6回は、乗員のスケジュール管理や、24時間体制のフライトモニターなどを行っているOperation Support and Action Team(以下OSAT)の渡邊みなみさん。 イレギュラーが発生することの多い航空業界ですが、地上から安全運航を守るためにどのような点に気をつけて取り組んでいるのでしょうか。また、スケジュールを作成するにあたってZIPAIRだからこそ意識しなければならないこととは?

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    一つ一つの業務と情報の積み重ねが、フライトの安全を守ることにつながる。~#空の仕事人 #05~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 皆さんとフライトで接する機会が一番多い客室乗務員は、お客さまに安全で快適な空の旅をお楽しみいただくために、ご搭乗いただく前からフライト中もさまざまな準備や気配りをしています。 「空の仕事人」連載第5回では、客室乗務員の保安要員としての一面をご紹介。乗務をしながら、客室乗務員に向けたアルコール検査の顔認証アプリの導入や規定の改訂など客室の安全を担うさまざまな業務にも取り組んできた、客室乗務員の岡本美紗貴さんがお伝えします。

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    徹底した“疲労管理”で安全運航に取り組む。~#空の仕事人 #04~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 スタッフたちが仕事への想いと共に自らの業務について紹介していく連載「空の仕事人」。第4回は、運航乗務員の小林正和さんです。 安全運航に関わる問題として航空業界で着目されている乗務員の“疲労管理”について、独自の方法で管理をしているという小林さん。生活の中でどのようにコントロールをしているのでしょうか。 *** こんにちは、運航乗務員の小林です。 私たち運航乗務員の仕事は、皆さんもよくご存じかと思いますが、飛行機を操縦し

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    <連載>スタッフストーリーズ

    今の仕事に至るまでどのような道のりがあったのかを語る連載です。

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    • 7本

    ひらがなから日本語を学び始め、母国を離れZIPAIRで働くようになるまで。~スタッフストーリーズ #07~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「スタッフストーリーズ」連載第7回では、企画マーケティング部のイ・ヒョソンさんのエピソードをお届けします。 なぜ日本のエアラインに勤めるようになったのか、これまでの人生を客観的に振り返って話してくれました。 *** こんにちは。企画マーケティング部のイ・ヒョソンです。 2018年にJAL(日本航空)に入社後、最初の2年間は羽田空港国際線で旅客担当スタッフを務め、2020年4月からZIPAIRで勤務しています。ZIPAIRに

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    人生観を変えたネパールでの経験と、私がZIPAIRの客室乗務員を目指した理由。~#スタッフストーリーズ #06~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「スタッフストーリーズ」連載第6回は客室乗務員の河野 茜さんのエピソード。海外留学やボランティア活動を通じて学んだ彼女の「生き方」とは。 *** こんにちは。客室乗務員の河野です。新卒でZIPAIRに入社し、現在はフライト業務のほかに地上勤務で機内販売品を考案するマーケティング業務に携わっています。 大学時代は1年間オーストラリアのメルボルンに留学をしました。オーストラリアは多民族国家で文化の違いに苦労した記憶があります

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    ZIPAIRのパイロットになるまで。そして夢を叶えた先に目指すものとは。~#スタッフストーリーズ #05~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 「スタッフストーリーズ」連載第5回は運航乗務員の村越 陵さんのエピソード。 「人生、行動あるのみ」。そう語る村越さんが自身を信じて歩んできた道のりとは。 *** Good day everyone、ボーイング787機長の村越です。 突然ですが、皆さんに「夢」はありますか? 私の幼い頃の夢は、やはりパイロットになることでした。私は日本や海外のエアライン勤務を経てZIPAIRに入社しました。自社養成や航空大学校、そして今

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    「自分から行動しないと何も始まらない」。挑戦することで得た大きな学び。~#スタッフストーリーズ #04~

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 スタッフたちが今に至るまでの出来事を振り返りながら、仕事への想いを語る連載企画「スタッフストーリーズ」。 第4回は客室乗務員の濵﨑康平さんのエピソードです。海外経験を経て学び、今も心に留めている最も大切な考えとは? *** こんにちは。客室乗務員の濵﨑です。普段は客室乗務員として働きながら、地上勤務ではマーケティングに関する部署への兼務をはじめ、そのほかのプロジェクトにも携わっております。 「やりたいことって何だろう?

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    ZIPAIR 挑戦の舞台裏

    サービスクオリティとコストバリューの両立における取り組みの舞台裏紹介やZIPAIRのビジョンを発信していきます。

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    • 21本

    客室乗務員のサービスに求められている視点とスキル向上のための取り組みとは。

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 ZIPAIRでは、お客さまが機内で快適に自分らしく過ごしていただくことを大切にしています。そこで今回は客室乗務員の贄田(にえだ)恭子さんに、お客さまがそのようなフライトを体感していただくために客室乗務員として意識していることや取り組んでいることを語ってもらいました。 お客さまと接するときに心掛けているのは“距離感”と“察知すること”。 客室乗務員の贄田です。乗務をしながら、客室の安全に関する業務を行うSafety Group

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    スタッフたちのリアルな言葉から見えてきたZIPAIRの社風とは。(ZIPAIRらしさを紐解く・後編)

    こんにちは。ZIPAIR note編集部のNanamiです。 前編では、ZIPAIRで掲げている3つの心構えと、運航乗務員とOSATスタッフの声をご紹介してきました。後編では、総務スタッフと客室乗務員に働くなかで感じている会社の雰囲気を聞きます! そして最後には、仲間たちの話を聞いて実感したZIPAIRの社風をお伝えします。 総務・丸山「互いに壁をつくらないことで、活気と笑顔のある職場になっている」 プロフィール/丸山倫明 2020年6月に入社。福利厚生の受付や登録、

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    note編集部員がスタッフたちに聞いてみた! ZIPAIRってどんな会社?(ZIPAIRらしさを紐解く・前編)

    こんにちは。ZIPAIR note編集部のNanamiです。 これまでにさまざまな記事をお届けしてきましたが、皆さんはZIPAIRに対してどのようなイメージを持っていますか? 今回は、さまざまな部署のスタッフの声も実際に交えながらZIPAIRの社風についてご紹介していきます。 コロナ禍で皆さんにお会いすることが難しい状況ではありますが、この記事を通じて少しでもZIPAIRがどのような会社なのか伝えることができたら嬉しいです! ZIPAIRらしさをつくっている3つの心構え

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    エアラインらしくないものまで販売する「ZIPAIR Online Shop」。その世界観とは。

    こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 2022年3月9日にオープンしたオンラインショップ「ZIPAIR Online Shop」。ZIPAIRオリジナルグッズやZIPAIRがセレクトしたアイテムが買えますが、既にご購入いただいた方からのお声があり、とても嬉しく思っております! 独自にセレクトした商品のなかには、旅行で使えるようなアイテムのほかにコーヒーメーカーやスピーカーなどエアラインとしては珍しいものもラインナップしています。今回は、その理由やオンラインショッ

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