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ZIPAIR 挑戦の舞台裏

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本
サービスクオリティとコストバリューの両立における取り組みの舞台裏紹介やZIPAIRのビジョンを発信していきます。
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#飛行機

ZIPAIRとエムティーアイの挑戦 ー "IN FLIGHT モード"が切り拓く安全で快適な空の旅

飛行機に乗ったとき、窓の外に広がる雲海を眺めるのが好きな人は多いのではないでしょうか。し…

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3週間前
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東京（成田）＝サンノゼ線、まもなく就航！なぜ、サンノゼを就航地に選んだのか担当者…

こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 いよいよ2022年12月12日にアメリカ・サンノゼへ就航す…

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1年前
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客室乗務員のサービスに求められている視点とスキル向上のための取り組みとは。

こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 ZIPAIRでは、お客さまが機内で快適に自分らしく過ごし…

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1年前
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地上でできることを空の上でも。LCC初のセルフオーダーシステム導入の舞台裏。

こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 機内でスマートフォンやタブレットから軽食や機内販売…

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2年前
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逆境をチャンスに変えて“今できること”を。「太平洋を渡る、世界初のLCC」を目指すZ…

こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 2020年、エアラインとして異例の貨物便というスタート…

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2年前
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機内設備の配置に秘密がある!?　コストを抑えながら快適な座席スペースを確保するまで…

こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 以前の記事で、コストを下げるためのさまざまな工夫を…

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3年前
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サービスクオリティを下げずにコストを下げるための工夫とは。

こんにちは。ZIPAIR note編集部です。 新しい価値観を提供するエアラインとして、どのような創意工夫を重ねて、料金を抑えながらクオリティの高いサービスを生み出しているのか。今日はそんなLCCの内側を、企画マーケティング部の太田裕司に聞きました。 私たちが目指すのは、皆さん一人一人に納得してもらえる“サービスクオリティ×コストバリュー”を両立できるエアラインであることです。 プロフィール／太田裕司 2003年JAL（日本航空）に入社後、運航安全推進部や財務部、経営戦

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